TVA a la carte

[Onyxweb]

Pourquoi les emmisions de TVA a la carte ne sont plus disponible depuis 2 jours. j'ai le meme probleme sur mes Fire TV et aussi application WEB?

[VirginPlusKris]

Bonjour @Onyxweb, 
Il y a eu une mise à jour de la chaîne TVA qui implique simplement que vous devez être connecté à votre Wi-Fi domestique pour regarder la chaîne.
Essayez de vous déconnecter de toutes vos applications Mon compte et Virgin Plus TV, attendez 2 à 5 minutes et reconnectez-vous pour voir si le problème persiste.
Tenez-nous au courant des résultats.

[Kidzo]

J’ai essayer mais cela ne marche pas

[Matouel]

J'ai exactement le même problème. Vider la cache de l'application, reconnecter automatiquement à l'aide du wifi et toujours aucune émission. Idem pour l'application mobile. Plua d'émissions sur ici télé ,maintenant tva...ca commence à être ordinaire ...

[VirginPlusAntgio]

Bonjour @Kidzo et @Matouel, 
Bienvenue dans la communauté et merci pour vos messages. 
Pouvez-vous partager avec la communauté le canal spécifique auquel vous faites référence, y compris le numéro du canal, s'il vous plaît. 
Dans l'attente d'une réponse de votre part.

[Pyranas]

J'ai l'impression que c'est toutes les chaînes de Quebecor qui ne sont plus dispo! Ca ne me surprend pas de leur part!

Nous c'est 1103 qui n'est plus disponible ! 

[Kidzo]

Ici télé canal 101

tva canal 103

[VirginPlusAntgio]

Merci pour les détails @Pyranas et @Kidzo. 
Nous avons besoin de quelques détails supplémentaires de votre part ;

• Comment essayez-vous de regarder les chaînes ?
• Pouvez-vous fournir des images de l'erreur reçue lorsque vous essayez de regarder les chaînes ?

Une chose à retenir, les chaînes ne sont disponibles que dans le guide des chaînes normal et non dans la section Sur Demande.
Dans l'attente d'une réponse de votre part.

[Kidzo]

Je veux regarder sur demande. Ca sert a quoi d’avoir une section sur demande et ne pas y avoir accès? Dans ce cas je vais juste telecharge les apllication et les ecouter… c’est gratuit!! Voici ce que ca m’affiche

 

[Kidzo]

et voici votre pub sur votre site, c’est assez clair que j’ai accès a sur demande quand j’adhère a votre forfait?.. il n’y a aucun * pour dire qu’il y a des conditions qui s’applique.

 

[Pyranas]

Voici 3 photos, une avec les chaînes, une avec le contenu de Kosovo et une avec tva sans contenu depuis 1 semaine je dirais!

[Onyxweb]

Je peux vous confirmer que le probleme ne viens pas de Virgin (du moins pour la chaine 103 TVA) le meme probleme est sur la plateforme de BELL presentement!

[Tracynk]

Bonjour, j'aimerais savoir pourquoi il n'y a plus aucun contenue  sur Tva sur demande ?

[VirginPlusDRock · Accepted solution]

Bonjour,

TVA sur demande ainsi que la possibilité d'accéder au contenu de TVA en dehors de votre résidence principale via l'application Virgin Plus TV ne sont plus disponibles.

[Kidzo]

Quand est ce que cela va être régler? Parce que sans tva ca me sert pas a grand chose d’être avec virgin plus tv…