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Mobilité

Tu as des questions ou as besoin d'aide avec ton service mobilité ou téléphone mobile

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Internet

Tu as des questions ou as besoin d'aide avec ton Internet ou modem Virgin Plus?

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Télé

Tu as des questions ou as besoin d'aide avec ton service Télé de Virgin Plus

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Avantages de Membre et Mon Compte

Tu as des questions ou as besoin d'aide avec les Avantages de Membre ou ton compte en ligne Mon Comp...

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Comment faire

Des articles comment faire pour t'aider avec certaines de tes questions les plus fréquentes.

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Résolu! Problème d'adresse IP

Bonjour, j'utilise un routeur Asus via un media converter pour ne pas utiliser le modem Valerie avec une connexion PPPoE + VLAN 35.Depuis cette semaine,mon routeur reçoit une adresse IP WAN privée (10.x.x.x), ce qui indique que je suis derrière un C...

Résolu! Paiement en succursale

Bonjour, puis-je payer ma facture en personne dans une succursale?

Résolu! Lorsque je me connecte sur certains sites internet avec le wifi activé, la connexion ne se fait pas

Bonjour, J'ai un pixel 9 Pro. Lorsque je me connecte sur certains sites internet avec le wifi activé, la connexion ne se fait pas. Si je désactive le wifi et utilise le LTE, tout est ok. Lorsque le téléphone est connecté à un autre réseau wifi, tou...

Résolu! Facture pas encore disponible sur mon compte ?

Facture du 10 mars pas encore disponible sur mon compte ?

Résolu! Erreur modem 1201

Mon modem me donne l'erreur 1201, j'ai déjà fait toutes les étapes

Résolu! Données ailleurs au Canada

J'habite au Quebec, est-ce que les données LTE sont incluses ailleurs au Canada dans les forfaits ?

Résolu! Annuler mon abonnement

Bonjour, je suis actuellement à l’étranger et j’aimerai annuler mon abonnement wifi mais je ne peux pas appeler le service client. Puis je annuler mon abonnement à partir du site internet de Virgin ?