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Mobilité

Tu as des questions ou as besoin d'aide avec ton service mobilité ou téléphone mobile

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Internet

Tu as des questions ou as besoin d'aide avec ton Internet ou modem Virgin Plus?

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Télé

Tu as des questions ou as besoin d'aide avec ton service Télé de Virgin Plus

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Avantages de Membre et Mon Compte

Tu as des questions ou as besoin d'aide avec les Avantages de Membre ou ton compte en ligne Mon Comp...

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Comment faire

Des articles comment faire pour t'aider avec certaines de tes questions les plus fréquentes.

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Résolu! Depuis l'activation du service de télé il y a 4 jours, je n'ai pas encore de chaines de mon forfaits

Depuis l'activation du service de télé il y a 4 jours, je n'ai pas encore de chaines de mon forfaits. 6 appels au service à la clientèle n'ont rien donné. On me dit de patienter quelques heures, puis 24 heures, ensuite 48 heures, sans résultat. Il y ...

Résolu! Rabais/Gratuitée avec Crave

Bonjour, est-ce que nous avons des rabais/gratuitée avec Crave? L'application s'est installé d'elle même quand j'ai fait le transfert chez Virgin!

Résolu! Passeport monde 365 couvre-t-elle plus d'une destination voyage

Je vais visiter 2 pays Mexique et Japon en 2026. Le programme passeport monde 365 couvre-t-elle les 2 destinations ?

Résolu! Erreur 2000 - Message d’erreur : Impossible de se connecter aux serveurs.

J'ai déménagé et j'ai coupé l'internet. À mon retour, j'ai demandé de rétablir le Wi-Fi, mais l'appareil affiche l'erreur 2000.

Résolu! Forfait international

Je me trouve à l’extérieur du Canada et je besoin faire des appelle, quelle forfait me offre vous?

Résolu! Accès chaîne TVA - je n’ai plus accès à la chaîne TVA Montréal via l’application Virgin TV

Bonjour! Depuis quelques semaines, je n’ai plus accès à la chaîne TVA Montréal via l’application Virgin TV. Ça m’indique que la télévision doit être sur le réseau wifi de la maison alors que c’est le cas. Avez-vous déjà vécu ça? merci

Résolu! Probleme de poste - la télé arrête et me me dit que je ne suis pas abonnés au poste

Depuis 1 semaine, quand j'écoute la télé, cela arrête et ca me me dit que je ne suis pas abonnés au poste. Ca arrive autre qu'à moi?

Résolu! Messagerie Vocale - Comment changer la langue

Bonjour. Ma messagerie vocale est réglée sur la langue anglaise. J'aimerais changer pour que pour que ce soit en français. Pouvez-vous m'indiquer comment il faut faire.Merci