L’outil de réparation virtuelle détectera et corrigera automatiquement les problèmes liés à vos services Internet Virgin Plus et de Virgin Plus TV.
Utilisez-le pour vous assurer que vos services fonctionnent au maximum, ou dans les cas suivants :
À compter du 14 janvier 2026, Virgin Plus cessera les nouvelles activations Internet et télé. Ce changement n'affecte que les nouveaux clients souhaitant s'abonner aux services internet et/ou télé. Membres internet et télé actuels : vous n'avez pas à...
Bonjour, Le technicien a installé le modem au sous-sol et lors de mes conversations faceTime mon correspondant est plein de pixcells. Jamais auparavant cela est arrivé c'est juste depuis que je suis avec Virgin. Je suis très déçu. Est-ce que le tech...
Je veux la comparaison des prix entre les vitesses 15 et 30.
Quand je configure ma Télé LG avec assistant Google, je n'ai pas accès aux résultats personnalisés. Si je demande mon nom par exemple, je dois réactiver l'assistant avec un code QR et on me dit que la Télé et mon téléphone intelligent doivent être su...
Bonjour, j'ai reçu mon modem Valerie, par contre au paravant j'étais avec Videotron, donc ma connexion internet est coaxiale, comment je peux installer mon modem Valérie?
Quelqu’un saurait pourquoi du jour au lendemain, ma connection avec câble ne fonctionne plus sur Xbox? Mon wifi fonctionne sans problème, même si je redémarre mon modem Valérie ça ne change rien.
Bonjour, J'ai le modem Valérie et mon internet invité plante souvent, pour plusieurs heures à chaque fois. Qu'est-ce qui pourrait en être la cause? Merci
Bonjour, je viens d’avoir eu une coupure de courant chez moi. En voulant rebooter ma box internet l’a box reste avec le message « loading/chargement » mais ne se reboot pas.j’ai déjà tenté de débrancher le câble ainsi que le bouton reset sur le côté ...
Bonjour,J'ai un problème au niveau d'une connexion à distance.Pour la connexion au VPN, il n'y a aucun problème, tout fonctionne bien et la connexion s'établie. Par contre, lorsque je viens pour utiliser la connexion à distance, il m'est impossible d...
Bonjour, nous avons deux tablettes huaweiT3 que nous avons eu gratuite en achetant nos cell respectif (ma femme et moi). Et depuis hier on ne peux plus connecter au wifi (acces reseau rejeter). Pourtant nos cell peuvent ainsi que notre nintendo sw...
Nous voulons que votre expérience soit aussi formidable que possible. C’est pourquoi nous avons mis quelques liens ici pour vous aider à vous familiariser avec le forum communautaire de Virgin Plus.
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