Internet box valerie qui ne se reboot pas

[LisaL]

Bonjour,

je viens d’avoir eu une coupure de courant chez moi. En voulant rebooter ma box internet l’a box reste avec le message « loading/chargement » mais ne se reboot pas.

j’ai déjà tenté de débrancher le câble ainsi que le bouton reset sur le côté de la box elle ne reboot tjs pas. C’est la première fois que ça me le fait. J’ai déjà reboote mon internet dans le passé sans pb.

y a t-il autre moyen pour rebooter la box ou faut il a ce stade contacter la maintenance ? 

il s’agit d’une box valerie.

par avance merci 

[VirginPlusAntgio · Accepted solution]

Bonjour @LisaL, 

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