Depuis l'activation du service de télé il y a 4 jours, je n'ai pas encore de chaines de mon forfaits

[Miro24]

Depuis l'activation du service de télé il y a 4 jours, je n'ai pas encore de chaines de mon forfaits. 6 appels au service à la clientèle n'ont rien donné. On me dit de patienter quelques heures, puis 24 heures, ensuite 48 heures, sans résultat. Il y a juste quelques chaines, mais pas de chaines de mon forfait. Quoi faire puisque le service à la clientèle est incapable de résoudre le problème.

[VirginPlusAntgio]

Bonjour @Delph44  ,

Bienvenue dans la communauté et merci pour votre message.

Nous sommes désolés d'apprendre cela et nous nous ferons un plaisir d'examiner la situation pour vous et de la corriger.

Pour commencer, nous avons besoin de quelques détails de votre part et vous avons envoyé un message privé.

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[Franc]

J'ai l installé le modem Vincent, j'ai un Fire Stick Amazon, mon accès Wi-Fi est bien inscrit avec le numéro de mon modem, mais quand je vais sur Virgin Plus tv, elle ne veux pas s'ouvrir pourquoi ?

[VirginPlusAntgio]

Bonjour @Franc ,
Bienvenue dans la communauté et merci pour votre message. 
Essayez la solution proposée ci-dessus et tenez-nous au courant des résultats. 
Dans l'attente d'une réponse de votre part.