Facture - télécharger mes factures depuis juin 2021

Scotfield
Contributor

J'ai besoin de télécharger mes factures depuis juin 2021 jusqu'à present.

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

VirginPlusAntgio
Moderator

Bonjour @Scotfield , 

Bienvenue dans la communauté et merci pour votre publication. 

Absolument, vous pouvez télécharger jusqu'à 18 mois maximum via Mon Compte. Pour accéder à vos factures précédentes, consultez la page Voir ma factureS'ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle page

Si vous avez besoin d'une facture après cette période et/ou si vous avez des difficultés à localiser ou à accéder à vos anciennes factures, vous devrez contacter le service d'assistance aux membres pour obtenir de l'aide.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à en faire part à la communauté.

 

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2 RÉPONSES 2

VirginPlusAntgio
Moderator

Bonjour @Scotfield , 

Bienvenue dans la communauté et merci pour votre publication. 

Absolument, vous pouvez télécharger jusqu'à 18 mois maximum via Mon Compte. Pour accéder à vos factures précédentes, consultez la page Voir ma factureS'ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle page

Si vous avez besoin d'une facture après cette période et/ou si vous avez des difficultés à localiser ou à accéder à vos anciennes factures, vous devrez contacter le service d'assistance aux membres pour obtenir de l'aide.

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Est-ce toujours possible d’avoir mes anciennes factures après avoir résilié mon contrat l’année dernière?