Nouveau telephone

Sweety
Contributor

J'ai fait laccisition d'un nouveau cell avec le même numéro mais maintenant quant jappel ma famille sa marque numéro confidentiel. Pour quoi? Et est ce que c'est possible de le changer ?? 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

VirginPlusYass
Retired Moderator

Salut !

Merci pour votre contribution à notre communauté. Bien que votre problème soit rare, il arrive de temps en temps que les paramètres de l'affichage des appels soient réinitialisés à leur valeur initiale. Afin de vérifier vos paramètres, nous vous invitons à naviguer sur votre profil en ligne et sous l'onglet service pour votre mobile vous verrez une section indiquée paramètres de mobilité, de là vous aurez la possibilité d'activer ou désactiver la fonction.

De plus, votre appareil peut avoir la possibilité de contrôler la fonction d'affichage des appels via ses paramètres, pour vérifier le guide d'utilisation de votre appareil, nous vous invitons à naviguer ici.

 

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1 RÉPONSE 1

VirginPlusYass
Retired Moderator

Salut !

Merci pour votre contribution à notre communauté. Bien que votre problème soit rare, il arrive de temps en temps que les paramètres de l'affichage des appels soient réinitialisés à leur valeur initiale. Afin de vérifier vos paramètres, nous vous invitons à naviguer sur votre profil en ligne et sous l'onglet service pour votre mobile vous verrez une section indiquée paramètres de mobilité, de là vous aurez la possibilité d'activer ou désactiver la fonction.

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