Nombre de sonnerie sur la boite vocale

[JOSEERCELL]

Bonjour,

Est-ce que quelqu'un sait comment faire pour changer le nombre de sonnerie sur la boite vocale de Virgin.  Le support technique me dit de faire *94 ou *61 mais ça ne fonctionne pas.  Dès que je pèse sur * ca me dit Merci et aurevoir.

Merci à l'avance pour votre réponse

[VirginPlusAntgio · Accepted solution]

Bonjour @JOSEERCELL,
Bienvenue dans la communauté et excellente question. 
Pour définir le nombre de sonneries avant que votre boîte vocale ne soit déclenchée, procédez comme suit ;

1.Composez *61* numéro d’accès à la boîte vocale *11*temps#

Le numéro d’accès à la boîte vocale est 647 383-2333 (Ce numéro est le même pour tous les membres Virgin Plus.)
Temps: Le nombre de secondes (5, 10, 15, 20, 25, ou 30)

Exemple pour l’activer à 20 secondes : *61*6473832333*11*20#

2.Appuyez sur SEND

3.Un message d’état s’affiche à l’écran de l’appareil

• Le cycle de sonnerie par défaut varie d'un appareil à l'autre et selon le manufacturier
• Selon la norme, les sonneries sont espacées de 6 secondes. Ex. : 1 sonnerie = 6 secondes, 2 sonneries = 12 secondes

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à en faire part à la Communauté.

[Cool_77]

Bonjour, bonsoir !!

Peut-on réduire le nombre de coups de sonneries avant que la boîte vocale s'active ??

5 coups c'est trop long.

Merci 

[Alice68]

Votre solution ne fonctionne pas au Québec

[VirginPlusAntgio]

Bonjour @Alice68 ,

Bienvenue dans la communauté et merci pour votre message. 

La procédure mentionnée ci-dessus est universelle pour tout le Canada. 

Veuillez partager avec la communauté les problèmes que vous rencontrez et la combinaison que vous composez dans votre téléphone pour vous assurer qu'il est tapé correctement.

Dans l'attente d'une réponse de votre part.

[Alice68]

L'agent de Virgin, au téléphone, nous dit de composer notre propre  numéro de téléphone après le *61* et non celui qui permet l'accès à la boîte vocale. Et il insiste que c'est bien ce qui apparaît à son écran. Il suggère aussi le *94.  Peu importe la méthode qu'on tente, il n'y a aucune forme de confirmation à l'effet que ça a donné ou non un résultat. Il n'y a aucune raison, en 2024, pour que faire un changement aussi mineur soit aussi problématique.

[VirginPlusAntgio]

Merci d'avoir attiré notre attention sur ce point @Alice68 ,

Vous pouvez être assuré que la procédure décrite dans la solution acceptée ci-dessus est la bonne. 

Quelques points à garder à l'esprit ; 

• La procédure ne fonctionne que si vous vous trouvez dans une zone couverte. Si vous vous trouvez dans une zone où il n'y a pas de signal, il n'y aura pas de connexion. 
• Veillez à n'utiliser que le schéma des secondes décrit ci-dessus (5, 10, 15, 20, 25 ou 30).
• La confirmation à l'écran peut être un message rapide et/ou une fois que vous avez composé la combinaison, vous pouvez entendre un bip de confirmation.

Veillez à ce que ces étapes soient respectées et réessayez.