Frais utilisation donnée excedentaire

[4321]

Pourquoi vous me charger les frais de donné excedentaire subit du a la panne de courant au mois d’avril alors que vous avez mentionné a vos membres que les frais de données excedentaires perçuent durant la panne de courrant ne seraient pas charger a vos client…

 

[VirginPlusAntgio · Accepted solution]

Bonjour @4321, 
Bienvenue dans la communauté et merci pour votre publication. 
Si vous qualifiez pour l'annulation des frais, le système fera le calcul et supprimera les frais automatiquement, aucune action de votre part n'est nécessaire.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à en faire part à la Communauté.