Comment réinitialiser le NIP de votre boîte vocale

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Comment réinitialiser le NIP de votre boîte vocale

Si vous avez oublié votre NIP de boîte vocale, vous pouvez facilement le réinitialiser en quelques minutes. Suivez les étapes ci-dessous à l'aide du portail Web Mon Compte ou de l'application Mon Compte.

Utilisation du portail Web Mon Compte

1. Connectez-vous au Portail Web Virgin Plus Mon Compte.
2. Cliquez Mon forfait et mes ajouts.
3. Faites défiler jusqu’à la section NIP de la boite vocale et sélectionnez Réinitialiser le NIP.
4. Vérifiez votre courriel pour obtenir votre NIP temporaire. Utilisez-le pour accéder à votre messagerie vocale, où vous serez invité à créer un nouveau NIP permanent.

Utilisation de l'application Mon Compte

1. Ouvrez l'Application Virgin Plus Mon Compte et sélectionnez votre numéro de téléphone.
2. Faites défiler jusqu’à GÉRER MON APPAREIL et touchez Paramètres des options.
3. Touchez NIP de la boîte vocale.
4. Appuyez sur « Réinitialiser le NIP ». Vous recevrez un NIP temporaire dans votre courriel pour accéder à votre messagerie vocale et définir un nouveau NIP permanent.

Foire aux questions (FAQ)

Que dois-je faire si je ne reçois pas le NIP temporaire ?

Commencez par vérifier votre dossier de courrier indésirable ou spam. Si vous ne le trouvez toujours pas après quelques minutes, réessayez la procédure de réinitialisation. Si le problème persiste, publier un message dans la communauté Virgin Plus et nous vous aiderons.

Quelles sont les conditions requises pour créer un nouveau NIP ?

Votre nouveau NIP doit être facile à mémoriser pour vous, mais difficile à deviner pour les autres. Évitez d'utiliser des séquences simples comme « 1234 » ou des informations personnelles comme votre année de naissance.