accès aux textos

Leonardo
Contributor

Je reviens de voyage où j'ai inséré une carte SIM dans mon téléphone. Au retour, après avoir remis mon ancienne carte SIM, je constate que je n'ai pas accès aux textos que j'ai reçus pendant mon absence.  Y a-t-il moyen de retrouver ces textos ?

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

VirginPlusAntonie
Moderator

Bonjour @Leonardo, 

Bienvenue dans la communauté et merci pour votre message. 

Pour recevoir des messages texte, votre carte SIM doit être connectée à un réseau. Si votre carte SIM n'était pas dans votre téléphone au moment où le message a été envoyé, nous ne pouvons pas les récupérer. 

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à en faire part à la Communauté.


 

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1 RÉPONSE 1

VirginPlusAntonie
Moderator

Bonjour @Leonardo, 

Bienvenue dans la communauté et merci pour votre message. 

Pour recevoir des messages texte, votre carte SIM doit être connectée à un réseau. Si votre carte SIM n'était pas dans votre téléphone au moment où le message a été envoyé, nous ne pouvons pas les récupérer. 

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à en faire part à la Communauté.