Vous partez pour de longues vacances ou vous fermez le chalet pour l'hiver ?
Vous pouvez choisir de suspendre vos services Virgin Plus Internet, TV et Mobilité.
Voyons ce à quoi vous pouvez vous attendre :
Internet :
Votre service Virgin Plus Internet sera facturé à un taux réduit - jusqu'à un maximum de 6 mois, et prendra effet à la date de début de suspension souhaitée. Selon la date de début de la suspension, des frais proportionnels peuvent s'appliquer.
Si une période supérieure à 6 mois est nécessaire, un cycle complet de facturation au prix du marché sera requis avant qu'une nouvelle suspension puisse être accordée.
Une fois la suspension effectuée, vous n'aurez plus accès à Internet par le biais de votre connexion Virgin Plus Internet ; Virgin TV sera également suspendue.
TV :
Inclus dans la suspension de Virgin Plus Internet ; vous n'aurez pas accès à la programmation TV et le service Download and Go ne le sera pas non plus.
Mobilité :
Disponible pour les Membres avec un abonnement mois par mois ou AVT - les services de Mobilité peuvent être suspendus à un tarif réduit (sous réserve de modification). La suspension a une durée maximale de 6 mois et remplace votre forfait mensuel initial. Lorsque vous choisirez de reprendre vos services, vous devrez accepter un nouveau forfait mensuel en vigueur.
Vous ne pourrez pas faire ou recevoir d'appels (sauf les appels au 9-1-1), envoyer ou recevoir des messages texte, et tous les services mobiles sur les appareils liés, tels que les appareils portables avec service Numéro partagé, ne fonctionneront pas. Votre messagerie vocale et le renvoi d'appel seront également suspendus et les appels entrants seront accompagnés du message enregistré "Ce numéro n'est pas en service, vérifiez le numéro et réessayez".
Pour plus d'informations sur la suspension de vos services et les frais applicables, consultez les Modalités de service Internet et TV
et les Modalités de service de Virgin Plus pour plus de détails.
