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Mobilité

Tu as des questions ou as besoin d'aide avec ton service mobilité ou téléphone mobile

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Internet

Tu as des questions ou as besoin d'aide avec ton Internet ou modem Virgin Plus?

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Télé

Tu as des questions ou as besoin d'aide avec ton service Télé de Virgin Plus

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Avantages de Membre et Mon Compte

Tu as des questions ou as besoin d'aide avec les Avantages de Membre ou ton compte en ligne Mon Comp...

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Comment faire

Des articles comment faire pour t'aider avec certaines de tes questions les plus fréquentes.

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Frais de retard sur ma facture mensuel

Je ne comprend pas pourquoi j’ai un frais de retard sur ma facture mensuel alors que c’est un prélèvement automatique fait par virgin?

Résolu! Autorisation de gérer son compte

Bonjour,J'aimerais que l'utilisateur de ma deuxième ligne puisse gérer lui-même sin compte.

Résolu! Réseau Internet LTe sur mon lieu de travail

Bonjour, Lorsque je suis sur mon lieu de travail ou dans certains commerces, je n'ai plus accès à mes données mobiles. Je ne peux plus recevoir de messages ou envoyer de courriels. Aussi, je ne peux recevoir d'appels entrants. Si j'arrive à appeler q...

Résolu! Lorsque je me connecte sur certains sites internet avec le wifi activé, la connexion ne se fait pas

Bonjour, J'ai un pixel 9 Pro. Lorsque je me connecte sur certains sites internet avec le wifi activé, la connexion ne se fait pas. Si je désactive le wifi et utilise le LTE, tout est ok. Lorsque le téléphone est connecté à un autre réseau wifi, tou...

Modem Vincent - comment avoir identifiant et mdp internet residentiel format v2××××@virginmobilr.ca

Erreur 2001, me demande identifiant et mdp internet residentiel format v2××××@virginmobilr.ca Je n'ai pas ces infos, comment les avoir ?

Résolu! Mise à jour impossible - "connection au serveur impossible . Vérifiez la connection réseau"

Je suis connecté à mon réseau et lors d'une demande de mise à jour du logiciel, j'ai toujours la réponse "connection au serveur impossible . Vérifiez la connection réseau". Qu'en est-il?

Résolu! Télévision - postes sont ternes en couleur et image

Je suis avec Virgin Plus avec les trois services (interner, tv et téléphone ) depuis quelques jours. Les postes de tv ne semblent pas êtres diffusés en HD (1080p). Chez Bell les postes HD sont dans la lignée 1000 (ex: le poste 104 est le poste 1104) ...