Comment ajouter des chaînes télé à mon compte existant

[Familylussier]

Je voudrais mettre la chaine evasion comment faire?

[VirginPlusPatricia · Accepted solution]

Salut @Familylussier,

Bienvenue à la Communauté, c'est une excellente question.
Vous pouvez ajouter d'autres chaînes à votre Virgin TVdirectement sur votre profil en ligne, il vous suffit de sélectionner l'option d'ajout d'une chaîne A-La-Carte.
Vous pouvez également trouver des tutoriels utiles sur notre site Web ici

Faites-nous savoir si cela vous a aidé. ☺

[Phildefer]

Je suis client Virgin depuis plus d'un an et cette fonctionnalité n'a jamais fonctionné, ni dans l'application, ni sur votre site Web. J'ai appelé le SàC à plusieurs reprises, mon billet a été escaladé, mais je n'ai jamais obtenu ni réponse, ni résolution. J'obtiens le même message depuis octobre 2020:

[VirginPlusAntgio]

Salut @Phildefer, 

Nous aimerions examiner votre situation plus en profondeur. 

Veuillez vérifier votre boîte de réception, à côté de votre avatar de profil dans le coin supérieur droit. Vous ne savez pas comment vérifier ou envoyer un message privé ? Voir Comment envoyer un message privé​

[Ghislain42]

Plusieurs chaînes que j’aimerais regardé sont verrouillées. Pour quel raison ? Comment puis-je faire pour les écouter ? 
 Je n’avais aucun de ses problèmes avec Vidéotron.

[Danyboy]

Je veux ajouter 2 chaînes télé à mon compte existant et ces chaînes sont gratuites alors comment faire ?

[gigil]

je voudrais changer certains postes de tele contre tva sport et rds sport sans payer comme le fqit videotron car j aime ecouter le tennis qui n est pas souvent presenter a tsn si je ne peux je vais fermer le compte et aller ailleurs la tv gele constamment ce qui n est pas normal je suis decu du service je vous laisse une semaine  pour corriger la situation en esperant entendre de vous merci

[Hleblond]

Un rappel svp pour modifier mon compte tv 

[LordQuebecker]

Avez vous des forfaits d'ajout de chaîne?

J'aurais vrmt aimer avoir Télétoon fr. dans la base VP FR de virgin !  Je me suis informé cest 5,50$ pour lajout d'une chaîne et pas de possibilité de changer pour une autre !! 😞 un peu déçu! 

[Thewood-1565]

j'essaie de changer mes chaines et çà ne fonctionne pas

[VirginPlusAntgio]

Bonjour @Thewood-1565 ,

Bienvenue dans la communauté et merci pour votre message. 

Nous vous invitons à consulter la solution acceptée sur ce fil de discussion et si le problème persiste, veuillez fournir les éléments suivants ;

• Comment essayez-vous de changer vos chaînes, via l'application ou le site web ?
• Recevez-vous des messages d'erreur ? Si c'est le cas, veuillez partager une capture d'écran et assurez-vous de masquer toute information personnelle et/ou de compte sur l'image.
• Quelles sont les mesures de dépannage que vous avez essayées jusqu'à présent ?
• Avez-vous pris contact avec le service d'assistance aux membres pour escalader votre cas ?

Dans l'attente d'une réponse de votre part.