Téléphone défectueux

[zakkar]

Bonjour,

S'il vous plait je viens tout juste de recevoir un nouveau téléphone que j'ai acheté avec un nouveau forfait en ligne, malheureusement il y a une rayure sur l'écran de celui-ci, j'ai appelé le service mais aucun retour pour me rappeler et cela va faire une semaine maintenant

Que puis-je faire ? Pourrais-je me rendre à un point de service et l'échanger contre un nouveau ?

Merci 

[VirginPlusAntgio · Accepted solution]

Bonjour @zakkar, 
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