Bonjour, @Jacques-123.
Bienvenue dans la communauté Virgin Plus, et merci pour votre message.
Essayez-vous de bloquer un numéro à partir d'un iPhone ou d'un téléphone Android ?
Jetez un coup d'œil aux instructions ci-dessous pour chacun d'entre eux pour bloquer ou débloquer un contact:
iOS / iPhone :
- Allez dans l'application Téléphone
- Appuyez sur Récents
- Appuyez sur le bouton Info à côté du numéro de téléphone ou du contact que vous souhaitez bloquer.
- Faites défiler vers le bas, puis touchez Bloquer cet appelant.
Apple propose également un article d'assistance utile sur les autres moyens de bloquer des numéros, notamment via les applications FaceTime, Messages et Mail.
Android :
- Ouvrez l'application Téléphone
- Appuyez sur Plus (les trois points)
- Appuyez sur Historique des appels
- Appuyez sur un appel provenant du numéro que vous souhaitez bloquer.
- Appuyez sur Bloquer / signaler le spam
Google propose également un article d'assistance utile Bloquer ou débloquer un numéro de téléphone qui fournit des informations complémentaires, notamment sur la manière de bloquer des numéros inconnus et de débloquer des numéros.
N'oubliez pas que même si un numéro de téléphone est bloqué dans votre téléphone, nous n'avons pas la possibilité d'empêcher son accès pour vous laisser un message vocal. Certains téléphones disposent d'une option permettant de bloquer cette possibilité. Nous vous conseillons de consulter le guide de l'utilisateur de votre téléphone.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
- Patricia
