Je suis incapable de mettre mon wi-fi sur ma tv intelligente LG

[Josjos]

Bonjour je suis incapable de mettre mon wi-fi sur ma tv intelligente LG  après plusieurs essais et mon mot de passe est pourtant le bon comment faire ???

[VirginPlusAntgio · Accepted solution]

Salut @Josjos ,

Bienvenue dans la communauté et merci pour votre message. 

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre tv intelligente LG pourrait ne pas reconnaître votre réseau Wi-Fi. Dépanchons cela systématiquement :

1. Vérifications de base :

• Votre Wi-Fi fonctionne-t-il ? Essayez de connecter d'autres appareils (téléphone, ordinateur portable, tablette) à votre réseau Wi-Fi. S'ils ne peuvent pas se connecter, le problème vient de votre routeur ou de votre service Internet, pas de votre téléviseur.
• Votre téléviseur est-il suffisamment proche du routeur ? Les signaux Wi-Fi s'affaiblissent avec la distance et les obstacles (murs, meubles). Essayez de rapprocher temporairement votre téléviseur du routeur pour voir si cela aide.
• Votre téléviseur est-il allumé et correctement alimenté ? Cela semble évident, mais parfois un simple cycle d'alimentation peut résoudre les problèmes de connexion. Débranchez le téléviseur de la prise de courant pendant 30 secondes, puis rebranchez-le.
• Le Wi-Fi de votre téléviseur est-il activé ? Vérifiez les paramètres de votre téléviseur pour vous assurer que l'adaptateur Wi-Fi est activé. L'emplacement de ce paramètre varie selon la marque et le modèle du téléviseur. Consultez le manuel de votre téléviseur.
• Redémarrez votre routeur : Redémarrez votre routeur en le débranchant pendant 30 secondes, puis en le rebranchant. Cela permet souvent de résoudre des problèmes réseau mineurs.

2. Paramètres réseau :

• Nom du réseau (SSID) et mot de passe corrects : Vérifiez que vous saisissez le SSID (nom du réseau Wi-Fi) et le mot de passe corrects lors de la connexion de votre téléviseur. Une simple faute de frappe peut empêcher la connexion.
• Réseau masqué : Si votre réseau Wi-Fi est masqué (la diffusion du SSID est désactivée), vous devrez saisir manuellement le SSID et le mot de passe sur votre téléviseur.
• Sécurité réseau : Assurez-vous que votre téléviseur prend en charge le protocole de sécurité utilisé par votre routeur (WPA2/WPA3 sont courants). Les anciens téléviseurs peuvent ne pas prendre en charge les protocoles plus récents.
• Paramètres de l'adresse IP : Dans certains cas, la configuration manuelle d'une adresse IP statique peut aider. Cependant, cela n'est généralement nécessaire que si l'attribution automatique d'IP ne fonctionne pas. Consultez le manuel de votre téléviseur ou son assistance en ligne pour obtenir des instructions.

3. Problèmes spécifiques au téléviseur :

• Mise à jour du logiciel : Un micrologiciel de téléviseur obsolète peut entraîner des problèmes de compatibilité. Vérifiez et installez les mises à jour de micrologiciel disponibles pour votre téléviseur. Cela se trouve généralement dans le menu des paramètres du téléviseur.
• Adaptateur Wi-Fi défectueux : Dans de rares cas, l'adaptateur Wi-Fi de votre téléviseur peut être défectueux. Si tout le reste échoue, vous devrez peut-être contacter le fabricant pour réparation ou remplacement.
• Interférences : D'autres appareils électroniques peuvent interférer avec les signaux Wi-Fi. Essayez de déconnecter temporairement d'autres appareils pour voir si cela résout le problème.

4. Si le problème persiste :

• Consultez le manuel de votre téléviseur : Le manuel d'utilisation de votre téléviseur contiendra des étapes de dépannage spécifiques et des informations sur ses capacités Wi-Fi.
• Contactez l'assistance du fabricant de votre téléviseur : Ils pourront vous fournir des conseils plus précis en fonction du modèle de votre téléviseur.

En suivant systématiquement ces étapes, vous devriez pouvoir identifier la cause du problème et connecter votre tv intelligente LG à votre réseau Wi-Fi. N'oubliez pas de fournir le modèle et la marque de votre téléviseur lorsque vous demandez de l'aide, car cela permettra de fournir des solutions plus précises.

Nous vous invitons à les essayer et à tenir la communauté informée des résultats obtenus.