Changement de fournisseur/Pas de connexion internet

[Julia]

Je suis avec Virgin depuis 6 ans. Il y a deux semaines, on m’a vendu un forfait domicile internet avec Bell. Après une semaine j’ai décidé de revenir avec Virgin. J’ai reçu une confirmation d’activation d’internet de Virgin. Virgin m’a dit de seulement rebrancher mon modem Valérie pour réactiver mon internet avec eux.  Ça ne fonctionne pas . J’ai tout essayé. Est-ce que c’est parce que je n’ai pas encore annulé mon forfait avec Bell? Y a t-il un conflit? J’attendais d’annuler mon internet avec Bell après l’installation avec succès de mon modem Virgin. Je suis confuse.

[VirginPlusAntgio · Accepted solution]

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