https://forum.virginplus.ca/t5/t%C3%A9l%C3%A9/qualit%C3%A9-du-signal-t%C3%A9l%C3%A9-sur-cbs-222/m-p/13807#M379 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://forum.virginplus.ca/t5/user/viewprofilepage/user-id/1335571543">@Olidelile</a>&nbsp;,</P> <P>Bienvenue dans la communauté et merci pour votre message.</P> <P>Nous comprenons à quel point la dégradation de l'image peut être frustrante et vous pouvez être assuré que nous ne le faisons pas volontairement.</P> <P>La dégradation de l'image peut être causée par diverses raisons, en particulier s'il s'agit d'un événement en direct. Voici quelques exemples : trafic élevé, connexion Internet à domicile, etc.</P> <P>Pour mieux comprendre, merci de nous fournir les informations suivantes :</P> <UL> <LI>Comment regardiez-vous/regardez-vous le(s) match(s) (sur votre téléphone via l'application, en le diffusant sur votre télévision, via l'application sur votre télévision intelligente, etc.) ?</LI> <LI>Le problème se produit-il sur d'autres chaînes ? Si oui, sur quelle chaîne et à quelle heure ?</LI> <LI>Avez-vous essayé de redémarrer votre modem, votre téléphone, votre téléviseur ?</LI> <LI>Si vous utilisez d'autres appareils, avez-vous essayé directement sur votre téléphone avec l'application pour voir si le même problème se produit ?</LI> </UL> <P>Dans l'attente d'une réponse de votre part.</P> <P>&nbsp;</P> Tue, 28 Oct 2025 17:30:55 GMT VirginPlusAntonie 2025-10-28T17:30:55Z https://forum.virginplus.ca/t5/t%C3%A9l%C3%A9/qualit%C3%A9-du-signal-t%C3%A9l%C3%A9-sur-cbs-222/m-p/13799#M377 <P>Depuis le début de la saison de la NFL, la qualité du signal de la chaîne au 222 se dégrade lors du match de 13h00. Est-ce que vous le faites volontairement?</P> Sun, 26 Oct 2025 20:19:58 GMT https://forum.virginplus.ca/t5/t%C3%A9l%C3%A9/qualit%C3%A9-du-signal-t%C3%A9l%C3%A9-sur-cbs-222/m-p/13799#M377 Olidelile 2025-10-26T20:19:58Z https://forum.virginplus.ca/t5/t%C3%A9l%C3%A9/qualit%C3%A9-du-signal-t%C3%A9l%C3%A9-sur-cbs-222/m-p/13807#M379 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://forum.virginplus.ca/t5/user/viewprofilepage/user-id/1335571543">@Olidelile</a>&nbsp;,</P> <P>Bienvenue dans la communauté et merci pour votre message.</P> <P>Nous comprenons à quel point la dégradation de l'image peut être frustrante et vous pouvez être assuré que nous ne le faisons pas volontairement.</P> <P>La dégradation de l'image peut être causée par diverses raisons, en particulier s'il s'agit d'un événement en direct. Voici quelques exemples : trafic élevé, connexion Internet à domicile, etc.</P> <P>Pour mieux comprendre, merci de nous fournir les informations suivantes :</P> <UL> <LI>Comment regardiez-vous/regardez-vous le(s) match(s) (sur votre téléphone via l'application, en le diffusant sur votre télévision, via l'application sur votre télévision intelligente, etc.) ?</LI> <LI>Le problème se produit-il sur d'autres chaînes ? Si oui, sur quelle chaîne et à quelle heure ?</LI> <LI>Avez-vous essayé de redémarrer votre modem, votre téléphone, votre téléviseur ?</LI> <LI>Si vous utilisez d'autres appareils, avez-vous essayé directement sur votre téléphone avec l'application pour voir si le même problème se produit ?</LI> </UL> <P>Dans l'attente d'une réponse de votre part.</P> <P>&nbsp;</P> Tue, 28 Oct 2025 17:30:55 GMT https://forum.virginplus.ca/t5/t%C3%A9l%C3%A9/qualit%C3%A9-du-signal-t%C3%A9l%C3%A9-sur-cbs-222/m-p/13807#M379 VirginPlusAntonie 2025-10-28T17:30:55Z