https://forum.virginplus.ca/t5/t%C3%A9l%C3%A9/je-ne-vois-plus-le-guide-sur-mon-portable/m-p/7039#M203 <P>Bonjour <a href="https://forum.virginplus.ca/t5/user/viewprofilepage/user-id/1187996085">@Thibout</a>,&nbsp;<BR />Bienvenue dans la communauté et merci pour votre message.&nbsp;<BR />Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez des problèmes avec votre service Virgin Plus TV.&nbsp;<BR />Pouvez-vous partager les étapes de dépannage que vous avez effectuées avec notre équipe technique en ce qui concerne votre guide TV manquant.<BR />Si vous ne l'avez pas encore fait, essayez ce qui suit ;</P> <UL> <LI>Vérifiez et effectuez toutes les mises à jour de l'application à partir de la boutique d'applications.</LI> <LI>Videz le cache de l'application.&nbsp;</LI> <LI>Assurez-vous que votre téléphone est mis à jour avec la dernière version de l'OS/IOS.</LI> <LI>Déconnectez-vous de toutes les applications Virgin Plus (Mon compte, Mes avantages et l'application TV) pendant 2 à 5 minutes et reconnectez-vous.</LI> <LI>Supprimez l'application et téléchargez-la à nouveau.</LI> </UL> <P>Essayez et faites-nous part des résultats.</P> <P>&nbsp;</P> Fri, 27 Oct 2023 20:30:24 GMT VirginPlusAntonie 2023-10-27T20:30:24Z https://forum.virginplus.ca/t5/t%C3%A9l%C3%A9/je-ne-vois-plus-le-guide-sur-mon-portable/m-p/7031#M202 <P>Je ne vois plus le guide sur mon portable donc , pas moyen de regarder la télé . Apres plusieurs textos avec un tech, personnes peux m aider. J ai passé plus de temps ave des techniciens ici en un mois que regarder la tv</P> Mon, 18 Nov 2024 15:42:03 GMT https://forum.virginplus.ca/t5/t%C3%A9l%C3%A9/je-ne-vois-plus-le-guide-sur-mon-portable/m-p/7031#M202 Thibout 2024-11-18T15:42:03Z https://forum.virginplus.ca/t5/t%C3%A9l%C3%A9/je-ne-vois-plus-le-guide-sur-mon-portable/m-p/7039#M203 <P>Bonjour <a href="https://forum.virginplus.ca/t5/user/viewprofilepage/user-id/1187996085">@Thibout</a>,&nbsp;<BR />Bienvenue dans la communauté et merci pour votre message.&nbsp;<BR />Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez des problèmes avec votre service Virgin Plus TV.&nbsp;<BR />Pouvez-vous partager les étapes de dépannage que vous avez effectuées avec notre équipe technique en ce qui concerne votre guide TV manquant.<BR />Si vous ne l'avez pas encore fait, essayez ce qui suit ;</P> <UL> <LI>Vérifiez et effectuez toutes les mises à jour de l'application à partir de la boutique d'applications.</LI> <LI>Videz le cache de l'application.&nbsp;</LI> <LI>Assurez-vous que votre téléphone est mis à jour avec la dernière version de l'OS/IOS.</LI> <LI>Déconnectez-vous de toutes les applications Virgin Plus (Mon compte, Mes avantages et l'application TV) pendant 2 à 5 minutes et reconnectez-vous.</LI> <LI>Supprimez l'application et téléchargez-la à nouveau.</LI> </UL> <P>Essayez et faites-nous part des résultats.</P> <P>&nbsp;</P> Fri, 27 Oct 2023 20:30:24 GMT https://forum.virginplus.ca/t5/t%C3%A9l%C3%A9/je-ne-vois-plus-le-guide-sur-mon-portable/m-p/7039#M203 VirginPlusAntonie 2023-10-27T20:30:24Z