sujet Re: Modifier commande en traitement dans Mobilité

Commande en ligne

Gabhpds — Sun, 26 Dec 2021 08:10:25 GMT

Comment annuler une commande de surclassement en ligne ???

Re: Commande en ligne

VirginPlusAntonie — Mon, 03 Jan 2022 22:37:43 GMT

Bonjour @Gabhpds,
Bienvenue dans la Communauté et merci pour votre publication.
Une fois qu'une commande est remplie/expédiée, nous n'avons pas la possibilité de l'arrêter/annuler.
Si vous ne souhaitez pas conserver l'appareil une fois qu'il a été livré, vous pouvez consulter notre politique de retour ici.

Modifier commande en traitement

Nicog2005 — Mon, 28 Nov 2022 15:26:08 GMT

Modifier commande en traitement est ce possible ?

Re: Commande en ligne

Nicog2005 — Sun, 27 Nov 2022 15:49:45 GMT

Pas encore traité

Re: Modifier commande en traitement

VirginPlusAntonie — Mon, 02 Nov 2026 19:41:46 GMT

Bonjour @Nicog2005,

Bienvenue dans la communauté et merci pour votre publication.

Lorsque vous commandez en ligne, il est toujours très important de vérifier toutes les informations : prix, disponibilité, facturation/livraison, etc. avant de soumettre quoi que ce soit.

Comme les informations sont toutes complétées virtuellement, les chances que nous puissions les intercepter pour annuler la commande sont très faibles.

Si vous ne souhaitez pas garder le téléphone que vous avez commandé, vous pouvez trouver la politique de retour dans le lien figurant dans notre réponse précédente sur ce fil.

Cependant, s'il y a une erreur dans l'adresse de livraison, contactez Virgin Plus dès que possible pour en informer l'un de nos représentants.

Faites savoir à la Communauté si vous avez d'autres questions.

Changement d'adresse

JUNIOR2766 — Mon, 20 Nov 2023 20:06:57 GMT

Bonjour je vient tous juste de commander un nouveaux téléphone et l'adresse de livraison n'ai pas bonne.

Commande en ligne

No name 37 — Sat, 31 Oct 2026 20:16:23 GMT

Bonjour je me suis trompé de commande j’ai commandé le iPhone 18 sur le numéro 967-**** mais je voulais le 18 pro max couleur blanc. Est ce que vous pouvez changer ma commande?

Re: Commande en ligne

VirginPlusAntonie — Mon, 02 Nov 2026 19:49:24 GMT

Bonjour @No name 37 ,

Bienvenue dans la communauté et merci pour votre message.

Nous vous invitons à consulter les solutions acceptées ci-dessus pour en savoir plus sur le suivi des commandes en ligne une fois celles-ci soumises.

N'hésitez pas à poser d'autres questions à la communauté si vous en avez.