sujet Re: Dépassement de données dans Mobilité

Dépassement de données

Maryse — Tue, 29 Mar 2022 16:11:42 GMT

ce qui correspond a 8 Go. Je n'ai dépassé de moins de 1 Go. Comment expliquer la différence entre l'ajout de 1 Go au coût de 15,00$/mois et un dépassement de moins de 1 Go qui coûte 50,00$. Ne pourrait-on facturer que le coût minimum du dépassement? Tarif exhorbitant. et inexplicable.

Re: Dépassement de données

VirginPlusAntonie — Tue, 30 Apr 2024 19:50:21 GMT

Salut @Maryse.

Bienvenue dans la communauté et merci pour votre publication.

En tant que membre de Virgin Plus, vous recevrez des notifications d'utilisation une fois que vous aurez utilisé 95 % de votre allocation de données et à partir de là, de nombreuses options s'offrent à vous : vous pouvez désactiver manuellement vos données avec notre gestionnaire de données, vous pouvez ajouter des données supplémentaires via Mon Compte, vous pouvez modifier votre forfait pour en choisir un qui correspond mieux à vos besoins, et n'oublions pas que vous pouvez suivre votre utilisation via Mon Compte

Il convient de garder à l'esprit que la consommation varie d'un appareil à l'autre et en fonction de ce qui est utilisé et/ou de la navigation.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à en faire part à la Communauté.

augmenter mon forfait pour le reste du mois 2 g supplémentaires

MARMOT1810 — Tue, 19 Apr 2022 14:27:01 GMT

Je veux augmenter mon forfait pour le reste du mois 2 g supplémentaires comment faire?

Ma consommation des 6 derniers mois

Vieux-53 — Tue, 13 Jun 2023 20:24:23 GMT

Où puis-je trouver ma consommation des 6 derniers mois pour mon cellulaire?

Re: Comment utiliser Mon gestionnaire de données

LeLandryen — Tue, 30 Apr 2024 19:22:35 GMT

endant le mois, j'ai utilisé les données mobiles deux fois.

1- Lors d'une obsèques, pendant 1 minute, l'autre, lors d'un diner chez de la famille, en montrant une vidéo qui a duré environ 4 minutes.

Et mon compte me dit qu'il y a 22 Mo de données excédentaires!!! 😮😮😮Est-ce normal???

Pour 1 Mo ça me permet d'être en ligne pendant combien de temps? 10 secondes???😕🐵