https://forum.virginplus.ca/t5/mobilit%C3%A9/incapable-d-activer-les-donn%C3%A9es-cellulaires-aux-etats-unis/m-p/12457#M1030 <DIV class="lia-message-template-content-zone"> <P>Salut <SPAN><a href="https://forum.virginplus.ca/t5/user/viewprofilepage/user-id/324009187">@Mht</a></SPAN> ,</P> <P>Bienvenue dans la communauté et merci pour votre publication.&nbsp;</P> <P>Il y a quelques éléments à vérifier pour pouvoir utiliser votre téléphone en voyage ;</P> <UL> <LI>Assurez-vous que vous utilisez l'OS/IOS le plus récent sur votre téléphone.</LI> <LI>Assurez-vous que l'itinérance est activée dans vos paramètres.</LI> <LI>Assurez-vous que vous n'avez pas de restrictions d'itinérance sur votre compte.</LI> <LI>Assurez-vous que vous avez un téléphone compatible VoLTE.</LI> <LI>Il se peut également que vous deviez faire en sorte que votre téléphone recherche un réseau local manuellement (cette étape peut devoir être répétée jusqu'à ce que vous trouviez une connexion stable).</LI> </UL> <P>Faites savoir à la communauté si vous avez des questions.</P> </DIV> Mon, 23 Feb 2026 19:34:24 GMT VirginPlusAntonie 2026-02-23T19:34:24Z https://forum.virginplus.ca/t5/mobilit%C3%A9/incapable-d-activer-les-donn%C3%A9es-cellulaires-aux-etats-unis/m-p/12400#M1027 <P>Bonjour? Mon garçon est aux USA cette semaine et malgré qu’il a un forfait avec option grand voyageur, il n’arrive pas à activer les donnes cellulaires depuis qu’il a passé les douanes. Il a tout essayé. Redémarrer, réinitialiser le réseau, activer et désactiver le mode avion, rien n’y fait. Il a un IPhone 14 et n’a même pas la possibilité d’aller activer données cellulaire et ne voit pas les autres menus concernant l’itinérance. Quelqu’un a une idée de ce qu’on peut faire?</P> Mon, 31 Mar 2025 16:01:32 GMT https://forum.virginplus.ca/t5/mobilit%C3%A9/incapable-d-activer-les-donn%C3%A9es-cellulaires-aux-etats-unis/m-p/12400#M1027 Mht 2025-03-31T16:01:32Z https://forum.virginplus.ca/t5/mobilit%C3%A9/incapable-d-activer-les-donn%C3%A9es-cellulaires-aux-etats-unis/m-p/12457#M1030 <DIV class="lia-message-template-content-zone"> <P>Salut <SPAN><a href="https://forum.virginplus.ca/t5/user/viewprofilepage/user-id/324009187">@Mht</a></SPAN> ,</P> <P>Bienvenue dans la communauté et merci pour votre publication.&nbsp;</P> <P>Il y a quelques éléments à vérifier pour pouvoir utiliser votre téléphone en voyage ;</P> <UL> <LI>Assurez-vous que vous utilisez l'OS/IOS le plus récent sur votre téléphone.</LI> <LI>Assurez-vous que l'itinérance est activée dans vos paramètres.</LI> <LI>Assurez-vous que vous n'avez pas de restrictions d'itinérance sur votre compte.</LI> <LI>Assurez-vous que vous avez un téléphone compatible VoLTE.</LI> <LI>Il se peut également que vous deviez faire en sorte que votre téléphone recherche un réseau local manuellement (cette étape peut devoir être répétée jusqu'à ce que vous trouviez une connexion stable).</LI> </UL> <P>Faites savoir à la communauté si vous avez des questions.</P> </DIV> Mon, 23 Feb 2026 19:34:24 GMT https://forum.virginplus.ca/t5/mobilit%C3%A9/incapable-d-activer-les-donn%C3%A9es-cellulaires-aux-etats-unis/m-p/12457#M1030 VirginPlusAntonie 2026-02-23T19:34:24Z