sujet Mettre le Wi-Fi en pause pendant l’été dans Avantages de Membre et Mon Compte

Geler un compte

Jean123 — Mon, 09 Jan 2023 17:15:18 GMT

Bonjour, ma mère doit voyager en urgence pour quelques mois, possible de geler le compte sans payer pour quelques mois? Nous desirons garder son numero.

Merci,

Jean

Re: Geler un compte

VirginPlusAntonie — Wed, 07 May 2025 14:34:41 GMT

Bonjour @Jean123,

Bienvenue dans la Communauté et merci pour votre publication.

Différentes suspensions temporaires sont possibles et ne peuvent être déterminées qu'au moment où votre mère ou une personne autorisée sur le compte contacte l'assistance aux membres.

Vous pouvez également consulter notre rubrique Comment Faire Ce à quoi vous devez vous attendre lorsque vous suspendez vos services pour en savoir plus.

N'hésitez pas à contacter la Communauté si vous avez d'autres questions.

Suspendre temporairement l'internet résidentiel

Liviu — Tue, 13 Jun 2023 13:42:16 GMT

En voyage pour 5 mois, je voudrais savoir comment suspendre temporairement l'internet résidentiel?

Je suis hors du Canada, je souhaite suspendre provisoirement mon abonnement tel et int où vous joindre?

Forcedeo — Tue, 27 Feb 2024 09:14:15 GMT

Je suis hors du Canada pour un moment et je souhaite suspendre provisoirement mes abonnements internet et téléphone cellulaire.

comment procéder svp?
Merci

Mettre le Wi-Fi en pause pendant l’été

Jleve — Wed, 15 May 2024 12:35:36 GMT

Bonjour, je serai en voyage durant 2 mois et j’aimerais savoir s’il est possible de fermer le réseau (arrêter la facturation) durant ces 2 mois.

Merci !

comment taire une pause à mon forfait internet

momo1 — Sun, 02 Feb 2025 14:50:06 GMT

comment taire une pause à mon forfait internet